Con una multa de hasta 450 UIT, equivalente a S/ 1 935 000 (un millón 935 mil soles) sería sancionada La Panka en caso el Indecopi confirme que en el restaurante de la Costa Verde hubo discriminación a las personas en sus relaciones de consumo por parte del gerente del establecimiento, Jorge Mendoza Ríos.
En un comunicado, la institución, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, y como integrante de la Comisión Nacional Contra la Discriminación (CONACOD), rechazó todo acto de discriminación en materia de consumo, sea por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquiera otra índole, como sería el caso de una discapacidad física.
Precisó que “El órgano resolutivo del Indecopi que analiza los casos de oficio inició una investigación de la denuncia pública realizada por el ciudadano José Carrión Cabrera, respecto a los presuntos actos de discriminación realizados por el gerente del restaurante La Panka de la Costa Verde, Jorge Mendoza Ríos”.
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“Los consumidores, agregó la nota, tienen derecho a un trato justo y equitativo en toda transacción comercial y a no ser discriminados por ningún motivo. Asimismo, está prohibida la exclusión de personas sin que medien causas de seguridad del establecimiento o tranquilidad de sus clientes u otros motivos similares, de acuerdo al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).
Luego, el Indecopi exhortó a las empresas a no discriminar a los consumidores en sus relaciones de consumo y recomendó frente a un problema de discriminación solicitar el Libro de Reclamaciones para dejar constancia de lo sucedido o ingresar al Reclama Virtual.
