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ONP atenderá solicitudes de pensión vía teléfono o por internet

ONP atenderá solicitudes de pensión vía teléfono o por internet (Foto: google.com).

A partir del lunes 27 de abril la Oficina de Normalización Previsional – ONP atenderá las solicitudes de pensión de los trabajadores afiliados a este sistema a través de su canal no presencial ONPTEL (central telefónica Lima:410-0808) y su portal web: www.onp.gob.pe.

De esta manera, todas las solicitudes y servicios se atenderán de forma no presencial con el propósito de proteger a los afiliados y, principalmente, a los pensionistas, evitándose que puedan verse contagiados del Covid-19.

A través de estos canales, los afiliados a la ONP podrán recibir orientación sobre cómo realizar gestiones, presentar su solicitud o conocer el estado de las mismos. Estos canales también están a disposición de aquellos que presentaron su solicitud para acceder a su pensión antes del período de la declaratoria de emergencia.

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La ONP informó que ha dispuesto que todos los asesores que brindaban atención presencial lo hagan ahora de manera remota y asistan a los afiliados en la presentación de sus documentos ante la institución.

Para facilitar la interacción con su plataforma digital, la ONP otorgará claves virtuales a sus afiliados a fin de que puedan ingresar de manera segura, y así acceder a servicios como: revisión del estado de aportes, descargar sus boletas de pago, entre otros.

Los centros de atención de la ONP, a nivel nacional, reciben alrededor de 20 mil solicitudes al mes. Estos locales permanecerán cerrados y continuarán en esta situación como medida de prevención en tanto dure la emergencia sanitaria.