Interbank. “El proceso operativo ha sido solucionado. Sin embargo, en algunos casos, esta solución se verá reflejada en sus cuentas de forma progresiva en las próximas horas, les garantizamos que sus saldos están seguros”, afirmó Interbank en sus cuentas de redes sociales para dar por superado el problema de incoherencia en información sobre cuentas reportados el último fin de semana,
“Sentimos los inconvenientes ocasionados”, señaló el Banco Internacional del Perú, S.A., Interbank, de propiedad del conglomerado Intercorp.
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InterbanK; Pronunciamiento de Interbank[/caption]
El anuncio del banco se produjo horas después del anuncio de Indecopi del inicio de una investigación de oficio a la entidad, tras las fallas del sistema reportadas este fin de semana por usuarios que se vieron afectados con duplicidad de consumos o descuentos injustificados en sus cuentas bancarias.
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“La finalidad es salvaguardar los derechos de los consumidores establecidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor”, informó el regulador.
La entidad a través de la Dirección de Fiscalización, inició el monitoreo del problema desde el sábado 16 de setiembre, fecha en que se conocieron los hechos.
Asimismo, se ha solicitado información a la entidad financiera referente a las causas y acciones adoptadas para solucionar esta situación que ha afectado a sus clientes.
Este fin de semana múltiples clientes del banco reportaran que sus saldos aparecieran en cero, causando gran preocupación en sus finanzas.
A través de sus redes sociales, Interbank emitió un comunicado explicando el caso y asegurando que “todos los saldos están seguros”.
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Interbank asegura que fallas del sistema reportados este fin de semana han sido superados (Foto: Interbank).[/caption]
Interbank: sobre el banco
Interbank es un banco comercial orientado al segmento de personas y ocupa el cuarto lugar del mercado de créditos y depósitos con una participación de 11.2 y 10.9%, respectivamente. Además, cuenta con la red de cajeros más grande del sistema (2,577 incluye monederos) y 289 agencias.
Interbank: Colocaciones
La cartera de colocaciones vigentes del Banco llegó a S/ 40,731.9 millones al primer trimestre de 2022, disminuyendo en 1.3% respecto al cuarto trimestre de 2021, producto de una reducción de 6.3% en la cartera comercial, parcialmente contrarrestada por un aumento de 3.9% en la cartera de personas.
Excluyendo el efecto del Programa Reactiva Perú en los trimestres comparables, la cartera de colocaciones vigentes se hubiese mantenido relativamente estable mientras que la cartera comercial hubiese disminuido 4.6%.
La reducción respecto al cuarto trimestre de 2021 en la cartera comercial se debió principalmente a una disminución de colocaciones de comercio exterior en el segmento corporativo, así como menores préstamos de corto y mediano plazo, y operaciones de arrendamiento financiero; en estos casos en los segmentos de banca empresa y corporativo. Ello fue parcialmente compensado por mayores colocaciones en todos los productos del segmento de banca pequeña empresa, explica el Banco.
El crecimiento trimestral en la cartera de personas fue resultado de incrementos de 5.6% en créditos de consumo y 1.6% en préstamos hipotecarios. El aumento en la cartera de consumo se explicó por mayores saldos en créditos de efectivo y vehiculares, así como en tarjetas de crédito, mientras que los préstamos por convenio se mantuvieron estables. El incremento en hipotecas se debió a un mayor dinamismo en los segmentos tradicional y MiVivienda.
El incremento anual de la cartera de colocaciones vigentes fue 2.1%, explicado por un aumento de 17.4% en la cartera de personas, parcialmente compensado por una disminución de 10.4% en la cartera comercial. Excluyendo el efecto del Programa Reactiva Perú en los trimestres comparables, la cartera de colocaciones vigentes y la cartera comercial hubiesen crecido 9.9% y 1.2% AaA, respectivamente.
El crecimiento AaA (anual) en la cartera de personas fue resultado de incrementos de 23.4% en créditos de consumo y 9.3% en préstamos hipotecarios. El aumento en créditos de consumo se explicó por mayores saldos en créditos de efectivo y vehiculares, así como en tarjetas de crédito y préstamos por convenio. El crecimiento en hipotecas se debió a un mayor dinamismo en los segmentos tradicional y MiVivienda.
La reducción anual en la cartera comercial estuvo afectada por la evolución de los saldos del Programa Reactiva Perú y se explicó por menores préstamos de corto y mediano plazo, así como por una reducción en operaciones de arrendamiento financiero. Estos efectos fueron parcialmente compensados por mayores colocaciones de comercio exterior.
Al cierre del 1T22 y 4T21, el banco mantuvo créditos reprogramados del Programa Reactiva Perú por un importe de S/ 1,974.2 millones y S/ 1,932.4 millones, respectivamente, representando 46.1% del total de la cartera Reactiva Perú en el 1T22 y 40.3% en el 4T21.
