Con el nuevo sistema no se necesita reservar una cita en la plataforma virtual para tramitar pasaportes
Migraciones aclaró este lunes que el Nuevo Sistema de Emisión de Pasaportes (Sin Cita Previa) aún no está activo y que el cronograma oficial se difundirá en los próximos días. La medida busca eliminar las barreras virtuales, optimizar los tiempos de espera e incorporar Yape como modalidad de pago en todas sus sedes a nivel nacional.
la semana pasada, la institución anunció una transformación radical en su modelo de emisión de pasaportes electrónicos: la eliminación definitiva de las citas virtuales obligatorias, en un esfuerzo por modernizar la gestión pública y facilitar el acceso a los documentos de viaje esenciales,
No obstante, ante la expectativa generada en la población, la entidad estatal se ha visto en la necesidad de precisar el estado actual de la implementación para evitar desinformación.
A través del Comunicado N.° 005 – 2026, emitido el día de hoy, Migraciones enfatizó que, tal como se había anticipado en sus primeras comunicaciones de la semana pasada, la fecha oficial del inicio de esta modalidad será difundida de manera oficial en el transcurso de la presente semana. Este anuncio se realizará exclusivamente a través de los canales institucionales y plataformas digitales verificadas de la entidad.
De acuerdo con lo expresado por las autoridades, los equipos técnicos y operativos de la institución se encuentran ejecutando los últimos ajustes y calibraciones en los sistemas informáticos, así como en las dinámicas de flujo de usuarios dentro de las oficinas.
El objetivo central de postergar unos días la apertura física del servicio es garantizar que, una vez levantadas las restricciones de las citas virtuales, la atención presencial se brinde de una manera rigurosamente eficiente, ordenada y en estricto beneficio de los usuarios a nivel nacional. Asimismo, se detalló que en los próximos días se presentará un cronograma detallado sobre la progresividad de la atención sin cita en cada una de las sedes del país.
El origen de la reforma: adiós a las barreras virtuales
Esta aclaración surge como respuesta directa a la masiva concurrencia y consultas derivadas de la nota de prensa emitida por Migraciones la semana pasada. En dicho documento, la entidad anunció una de las reformas más solicitadas por la población en los últimos años: la supresión de la plataforma virtual para reservar turnos de tramitación, un mecanismo que a menudo generaba cuellos de botella y malestar en los usuarios debido a la alta demanda.
Con el nuevo enfoque, los ciudadanos peruanos ya no tendrán la obligación de conectarse a internet para asegurar un cupo con semanas o meses de anticipación. El nuevo protocolo estipula que los interesados podrán acudir directamente a cualquiera de las sedes de Migraciones distribuidas en todo el territorio peruano.
La atención se estructurará bajo el principio de orden de llegada. Al ingresar a la oficina correspondiente, el personal técnico generará una cita directa e inmediata en el sistema, permitiendo que el usuario complete la toma de datos biométricos, fotografía y firma en el mismo momento, logrando así recibir su pasaporte electrónico el mismo día de su visita.
El Superintendente Nacional de Migraciones, Juan Ramiro Alvarado Gómez, destacó la trascendencia de esta decisión política y administrativa, enmarcándola dentro de un compromiso de gestión orientado a la humanización de los servicios del Estado.
«Estamos trabajando para dar un paso importante en acercar el servicio al ciudadano. Vamos a eliminar esta barrera que dificultaba el acceso al pasaporte, lo que permitirá que las personas puedan acudir directamente a nuestras sedes, sin necesidad de esperar una cita virtual. Queremos una atención más rápida, cercana y eficiente», manifestó la máxima autoridad del organismo.
Alvarado Gómez puntualizó, además, que de manera paralela a los cambios logísticos, Migraciones está expandiendo de forma sustancial su capacidad operativa interna. Esto incluye la optimización de los procesos analíticos y el fortalecimiento del personal en ventanilla para absorber de manera segura el incremento del flujo diario de usuarios que se prevé tras la inauguración del sistema.
Innovación en los medios de pago financieros
La modernización del trámite no se limita exclusivamente a la supresión de las citas en línea; también abarca la flexibilización de los servicios de recaudación económica. En la misma línea de transformación digital, la Unidad de Imagen y Comunicaciones de la institución confirmó que se incorporarán nuevos medios de pago digitales directamente en los puntos de atención.
Por primera vez, las oficinas de Migraciones a nivel nacional contarán con terminales de punto de venta (POS) para tarjetas de crédito y débito, y admitirán transacciones mediante billeteras electrónicas de alta penetración en el mercado local, como la plataforma Yape. Esta adición busca diversificar las opciones de los ciudadanos, quienes tradicionalmente debían acudir de forma obligatoria a una ventanilla bancaria física para efectuar el abono de las tasas estatales.
Guía para el ciudadano: Requisitos indispensables para el trámite presencial
A pesar de que el sistema sin cita previa se encuentra en lista de espera para su activación oficial, las especificaciones técnicas y los requisitos normativos para la obtención del pasaporte electrónico ya han quedado plenamente definidos por la Superintendencia. Para evitar contratiempos, filas innecesarias o rechazos en el proceso, los usuarios deberán presentarse portando únicamente dos elementos obligatorios:
- Documento Nacional de Identidad (DNI): Es un requisito indispensable que el DNI se encuentre vigente en la fecha del trámite y en perfecto estado de conservación física, lo que permite la correcta lectura de los datos y la verificación de la identidad del ciudadano.
- Comprobante de pago de la tasa oficial: Los usuarios deberán acreditar el pago exacto de S/ 120.90 por concepto de derecho de expedición del pasaporte electrónico. Este abono puede realizarse de manera digitalizada e inmediata mediante la billetera electrónica Yape, o mediante los canales bancarios tradicionales utilizando el código de tributo 01810 en cualquiera de las agencias del Banco de la Nación o a través de la plataforma virtual Págalo.pe.
Finalmente, la Superintendencia Nacional de Migraciones hizo un llamado enérgico a la prudencia y a la responsabilidad ciudadana, exhortando a la población a abstenerse de acudir en masa a las sedes bajo falsas expectativas de atención inmediata sin cita previa durante estos días de ajuste.
La entidad reiteró la importancia de informarse de forma exclusiva mediante los comunicados oficiales emitidos por sus canales institucionales autorizados, previniendo así la propagación de rumores, estafas por parte de tramitadores externos o aglomeraciones que pongan en riesgo el orden público. Con este paquete de reformas logísticas y financieras, el Gobierno Central reafirma su política sectorial de simplificación administrativa e inclusión social, orientando las capacidades del Estado hacia la facilitación de la movilidad internacional segura de los peruanos.
